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神州数码融信签约徽商银行CRM系统
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作者：
邢铖 来源：软件和信息服务 年份：2011 文献类型 ：期刊 关键词： 徽商 风险管理系统 有限公司 核心系统 渠道系统 应用软件 银行零售业务 数码 客户关系管理系统 信息技术服务
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描述：日前,徽商银行通过公开招标选定了零售业务客户关系管理(CRM)系统承建商——神州数码融信软件有限公司(下称神州数码融信)。神州数码融信是国内领先的整合IT服务商神州数码信息技术服务有限公司旗下专注于金融行业的应用软件子公司,在银行核心系统、渠道系统、C RM系统及风险管理系统等领域均处于业界领先地位。
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徽商银行零售业务竞争策略研究
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作者：
夏玉 来源：安徽大学 年份：2016 文献类型 ：学位论文 关键词： 市场竞争 零售业务 徽商银行
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描述：在金融市场全球化和银行业竞争日益激烈的背景下,各家商业银行都在把零售业务作为主要的发展方向之一。城市商业银行要想在竞争日益激烈的银行业中更好的生存与发展,就必须立足于自身的实际情况来寻求不断完善自己、不断强大自己的有效途径。徽商银行作为中小城市商业银行,扎根地方,将自身定位成安徽人自己的银行。徽商银行若想与其他商业银行相抗衡,必须利用政策优势,积极思考当前零售业务发展竞争中存在的问题,根据自身实际情况制定切实可行的发展策略。本文首先全面介绍了国内外商业银行零售业务研究成果；其次,阐述了徽商银行零售业务发展状况及趋势,对零售业务发展中取得经验进行总结。与此同时,对徽商银行零售业务竞争策略制定与实施中存在的的问题进行了系统的分析与研究,并以此对徽商银行零售业务发展做出了详尽的SWOT分析。通过分析,提出了提升徽商银行零售业务竞争能力的对策建议。
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徽商银行零售业务转型研究
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作者：
赵莉莉 来源：安徽大学 年份：2013 文献类型 ：学位论文 关键词： 零售业务 徽商银行 战略转型
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描述：商业银行零售业务凭借其庞大的客户群体,联系着几乎所有的金融业务活动,并通过其完善的服务设施、不断进步的理财技术,为客户提供多样化、个性化的金融产品和服务,使金融资源在经济体系中得到更加优化的配置。自20世纪90年代以来,拓展零售银行业务逐渐成为国内商业银行战略转型的重要内容之一,零售业务的地位和作用在商业银行经营过程中不断上升。但我国商业银行零售业务发展过度依靠业务规模的扩张抢占市场,不重视零售业务产品质量的提升,使得零售业务的可持续发展受到挑战,零售业务转型迫在眉睫。徽商银行自2005年成立之初,就把零售业务纳入发展规划之中,经过7年的发展,零售业务规模不断扩大、产品体系逐渐形成,制度和团队建设等方面也不断完善,零售业务已经成为徽商银行的主要利润来源之一。但是,目前徽商银行仍处于传统信贷业务扩张时期,零售业务结构失衡现象严重、科技和人才支撑力度不够、客户关系管理水平较低和风险控制制度不完善等问题使得零售业务发展举步维艰,传统的依靠资源消耗和人力投入的粗放式经营模式已经开始制约徽商银行零售业务的可持续发展。战略转型成为徽商银行零售业务发展的唯一出路。当前,零售业务发展的市场竞争日趋激烈,金融脱媒的深化和利率市场化进程的加快冲击着徽商银行过度依赖存贷利差的盈利模式,加之监管标准的不断提高和风险管理难度的增大,这些因素使得徽商银行零售业务发展面临着严峻的挑战,为应对复杂多变的市场环境,徽商银行必须积极推进零售业务转型的实现。但是,零售业务转型并不是经营策略的局部调整,而是战略层面的方向性转变,通过零售业务转型,徽商银行将实现由储蓄银行向综合理财银行的转变,由物理网点向电子银行的转变,由经营产品向经营客户的转变。徽商银行零售业务发展客户基础稳定、市场需求旺盛、政策支持力度大、科技应用不断深化,为徽商银行零售业务转型提供了可行的条件。为推动零售业务转型的实现,徽商银行应该把未来发展目标定位于开展综合经营、培育全能型金融中介,从战略高度重新认识零售业务发展,首先,优化业务结构、健全产品体系,以创新带动零售业务发展；其次,应通过完善客户建档来夯实CRM系统基础,保证存储的信息资源被充分应用,在此基础上对市场进行细分、为客户提供差别化服务,通过不断提高客户满意度,将徽商银行发展为零售业务市场首选银行；再次,通过推进物理网点功能转型、加大自助银行投放力度、强化电子渠道分销功能来拓宽徽商银行零售业务服务渠道；最后,还应不断完善零售业务内部组织架构和内部控制制度,为徽商银行零售业务转型提供良好的制度环境。
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基于SWOT-QSPM模型的晋商银行零售业务竞争战略研究
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作者：
王欣 来源：太原理工大学 年份：2018 文献类型 ：学位论文 关键词： QSPM模型 竞争战略 银行零售业务 SWOT
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描述：各内外关键因素对成功的晋商银行零售业务竞争战略的权重。本文得出了以下结论:(1)晋商银行零售业务所面临的问题有:产品设计缺乏个性化,竞争方式主要依靠“价格战”;服务模式以“产品”而非“客户”为中心;客户