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用户触发体验革新——浙商银行用户体验提升之道
作者： 陶嵘  来源：金融电子化 年份：2016 文献类型 ：期刊 关键词： 新业务  个人银行  用户体验  革新  股份制商业银行  资产经营  金融产品  触发 
描述：浙商银行作为12家全国股份制商业银行之一，2015年起全面发力落实“全资产经营”战略。与此相对应，同年总行成立个人银行部，并要求部门以互联斓精神不断提升用户体验，创新业务与产品。一年以来，我们深切体会到用户触发体验草新，是金融产品与服务践行“以用户为中心的设计”、不断提升用户体验的关键所在。
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