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浙商银行兰州分行O2O营销策略研究
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作者：
刘沁潮 来源：兰州大学 年份：2018 文献类型 ：学位论文 关键词： O2O模式 浙商银行 银行营销 营销策略
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描述：随着电子信息的高速发展,市场营销的模式发生了巨大的转变,从最初的C2C、B2C逐步转向O2O。伴随着移动互联网技术的成熟,大多商业银行开展了网络业务,同时也促进了商业银行与O2O营销模式相结合。商业银行提供O2O业务后,极大程度便利了客户,提高了业务办理效率,增强了客户的体验感,但O2O营销模式仍存在一些问题需要解决。浙商银行兰州分行相对于其他分行有人员精简、成本较低的优势,这使得O2O业务的开展可能会取得较高的利润。但由于地处于兰州这个较为不发达的西北城市,经济落后,交通不便,网点分布较少这些问题都为其开展O2O业务在客观条件上形成了阻碍。因此,本文将通过阐述国内商业银行O2O营销工作的概况,立足于浙商银行兰州分行,从而明确该银行开展O2O营销的基本思路与方向。通过对浙商银行兰州分行的O2O营销现状进行多方面的剖析,找出该银行在当前发展中存在的不足,并找出一套行之有效的方法帮助解决这些问题,包括对营销目标的重新设定,营销路径的优化、提高员工素质等具体措施,从产品、价格、渠道、促销以及公司整体营销业务能力方面进行优化设计,使得浙商银行兰州分行的O2O营销模式能独具特色并取得较高利润。最后,提出对待研究的问题的展望,使浙商银行兰州分行能够结合自身优势,抓住机遇,克服不足,成为具有较强竞争力的股份制商业银行,并且此次研究能对其他类似的商业银行的O2O营销模式提供积极的借鉴意义。