【类型】学位论文

【题名】徽商金属物流有限公司绩效评价方法研究

【作者】 金晓华

【关键词】 企业管理 平衡记分卡 物流企业 战略目标 绩效评价

【学位授予单位】合肥工业大学

【学位年度】2011

【学位名称】硕士

【导师姓名】李锋刚

【分类号】F272.92;|F224.7

【全文阅读】 获取全文

【摘要】随着我国市场经济日趋繁荣，物流业的发展也日趋完善和成熟，在这一大环境下，物流企业间的竞争也日益激烈。企业要想保持长期稳定的发展，必须重视自身的绩效管理，因而绩效评价工作的重要性也日益突现出来。如何做好企业绩效评价工作，是越来越多的企业管理者关注的问题。<br> 在企业内部实行绩效评价，有助于管理者做好企业的绩效管理工作，从而更好的实现企业的战略目标。本文通过对徽商金属物流有限公司现行绩效评价方法的探讨与分析，结合该公司的实际情况，分析现行绩效评价方法中的不足，并以此为基础，在原有的方法基础上增加了非量化的绩效评价指标，设计出一套适合徽商金属物流有限公司发展的绩效评价方案，并指出了方案实施计划。首先，对徽商金属物流有限公司企业级绩效评价采用的是平衡记分卡方法，从战略的角度综合考虑企业整体绩效；对部门以及部门管理者的绩效评价采用的是关键绩效指标法，指出了工作重点，结合量化指标与非量化指标，对部门及部门管理者进行合理的绩效评价；对企业员工，采用的是行为锚定量表法进行绩效评价，使对于员工的评价更加合理和全面。接着本文根据相关实践成果指出了徽商金属物流有限公司各绩效指标的权重，使得工作重点清晰。最后，提出了绩效评价方法的具体实施方案，以及在实施过程中应该注意的问题。本文所做的工作可为徽商金属物流有限公司的绩效评价提供可操作的工具，有益于提高公司整体及员工的绩效，使得企业得到稳定持续的发展。